Problemfri 30-dages returnering
Vi ønsker, at du skal være tilfreds med dit køb! Hvis du har brug for at returnere en vare, gør vi det nemt. Du har 30 dage til at sende den tilbage og få det fulde beløb refunderet.
💵 Sådan anmoder du om en returnering
Hvis du har checket ud med en konto, og din returnering opfylder vores retningslinjer:
- Log ind på din konto på vores hjemmeside.
- Gå til din kontoside og naviger til returportalen.
- Send en anmodning om returnering, så gennemgår vi den så hurtigt som muligt.
- Vi giver dig besked, når din anmodning er godkendt eller afvist, med yderligere instruktioner.
Hvis du har checket ud som gæst, skal du blot kontakte os vedrørende din tilbagevenden, så guider vi dig gennem processen.
📋 Retningslinjer for returnering
For at sikre en smidig returproces, bemærk venligst:
- ❌ Annullering af ordrer - Når en ordre er afsendt, kan den ikke annulleres. Hvis du ikke længere ønsker varen, skal du blot returnere den i henhold til denne politik.
- 🔒 Tilstandskrav - Returvarer skal være ubrugte, i ny stand og i den originale emballage.
- 🚨 Ingen samling eller ændring - Brug, saml eller ændr ikke produktet, før du returnerer det, ellers kan vi ikke behandle en refusion.
- ⚠ Beskadigede eller defekte varer - Hvis din ordre ankommer beskadiget eller defekt, skal du ikke returnere den. Kontakt osi stedet for at få hjælp.
- ⏳ Fejl efter 30 dage - Hvis en vare bliver defekt efter 30 dage, skal du kontakte os eller tjekke producentens garanti for yderligere support.
- 💵 Om bytning - Har du brug for en anden vare? Du skal blot returnere originalen og afgive en ny ordre. Vi kræver, at alle varer faktureres af hensyn til producentens garanti.
Har du spørgsmål? Vi er glade for at kunne hjælpe! Kontakt os 😊.